Retourneren van maatwerk
Bij Little Luna worden de meeste artikelen speciaal voor jou gemaakt. De geboortekaartjes en geboorteposters worden op maat voor jou gedrukt. Hierdoor is het herroepingsrecht niet van toepassing op deze producten. Voordat een ontwerp naar de drukker wordt gestuurd, ontvang je altijd eerst een afbeelding van het kaartje of de poster met de door jou aangevraagde tekst en/of foto erin verwerkt. Controleer deze afbeelding goed en stuur je bevestiging terug. Pas na jouw goedkeuring wordt het ontwerp naar de drukker gestuurd.
Retourneren van standaard producten
Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de aankoop te herroepen. Deze termijn gaat in op de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dien je ons schriftelijk of via e-mail te informeren over je besluit de overeenkomst te herroepen. Het is voldoende om je mededeling te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. De kosten voor het retour zenden naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg de website van je vervoerder voor de exacte tarieven. Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking aan Little Luna geretourneerd te worden. Dit geldt alleen voor producten die geen maatwerk zijn, zoals (niet bedrukte) enveloppen, kalenders en ansichtkaarten.